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Etude de cas 8 : Le programme "SAP Template Europe" de Total Raffinage & Marketing
Le programme “SAP Template Europe” de la branche Raffinage et Marketing de Total est un exemple de réduction de la complexité et d'amélioration de la convergence de différentes Unités vers un Modèle opérationnel Métier et informatique unifié en utilisant une Fondation d'échange et une Fondation de construction (basées sur une ERP commun). Il démontre également comment un 'template' commun et des instances uniques opérées de manière centralisée permettent de réduire de manière significative les coûts d'exploitation et de maintenance informatiques. Enfin, c'est un bon exemple de standardisation de Processus Métier au niveau européen en tirant tous les bénéfices d'un ERP commun.